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Peut-on recevoir un devis avant l’achat ?

Oui.
Remplissez la demande de devis présente sur notre site. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Y a-t-il un tarif dégressif pour l’achat simultané de licence ?

Oui. Nous avons un tarif dégressif à compter de 2 licences acheté simultanément:

  • -10% pour 2 licences BACnetExplorer Pro,
  • -15% pour 3 licences BACnetExplorer Pro,
  • -20% pour 4 licences BACnetExplorer Pro,
  • jusqu’à -50% pour 10. (Acquisition simultanée des licences BACnetExplorer Pro
Quelles sont vos conditions de vente ?

Elles sont consultables sur la page Conditions de vente.

Je possède déjà une licence BACnet Explorer, est-ce que je peux bénéficier de la nouvelle version ?

Oui, si vous avez déjà une licence BACnet Explorer, contacter-nous afin de profiter de la nouvelle version gratuitement.

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Gestion des licences

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Comment activer ma licence ?

Suivez la procédure d'activation présente sur la page : Comment activer votre licence ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.

Comment changer mon code d'environnement machine ?

Suivez la procédure d'activation présente sur la page : Comment activer votre licence ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.

La licence a-t-elle une période de validité ?

La licence n'a pas de période de validité. Nous vous fournissons une licence à vie qui s’achète une seule fois (pas de souscription annuelle ou mensuelle).

La licence est-elle associée à un PC ?

Oui. La licence permanente est directement liée au PC sur lequel le logiciel est installé.

Lors de l'installation du logiciel, un code d'environnement est généré en tenant compte des composants de votre PC.
Si ce PC est connecté à Internet, une clé logicielle sera envoyée automatiquement sur ce PC.
Si ce PC n'est pas connecté à Internet, vous pourrez télécharger cette clé sur la page Mon compte > Gestion des licences.

Cette clé logicielle sera seulement valide sur ce PC.

Après la commande validée, puis-je immédiatement utiliser le logiciel ?

Oui. Une fois la commande validée, une licence temporaire sera générée automatiquement ce qui vous permettra une utilisation immédiate du logiciel.

Est-il possible d'utiliser ma licence sur un autre PC ?

Si vous changez votre PC, il faudra modifier le code environnement présent sur la page Mon compte > Gestion des licences.

Y-a-t-il une restriction de fonctionnalité sur la version professionnelle d'essai 10 jours ?

Non, il n’y a aucune restriction.

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Dongle / Clé USB

Hidden item

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Quelles sont les conditions d’envoi du dongle ?

Le dongle est envoyé par courrier postal en lettre suivie sur le national ou l’international. Vous pourrez suivre l'envoi du dongle via le numéro de suivi renseigné sur la page Mon compte / gestion de licence.

Sous combien de jours, vais-je recevoir le dongle après mon paiement ?

Le délai est de 5 à 10 jours ouvrés. Une fois la commande validée, une licence temporaire sera générée automatiquement ce qui vous permettra une utilisation immédiate du logiciel en attendant de recevoir le dongle.

Est-ce que je peux utiliser le logiciel avant la réception du dongle?

Oui.

Lors de l'achat du logiciel avec dongle vous recevrez une licence temporaire que vous pourrez utiliser de suite. Le dongle vous sera envoyé dans les plus brefs délais. Cette licence sera desactivée après reception du dongle.

Envoyez-vous un CD avec le dongle ?

Non.
La dernière version du logiciel est téléchargeable sur la page produit.

Que se passe-t-il si je perds ou casse le dongle ?

Si vous perdez ou détruisez le dongle, nous vous demanderons de nous envoyer une "demande officielle" de remplacement du dongle avec une explication de la raison de ce remplacement. Nous vous ferons une offre de remplacement au prix du Dongle plus les frais de port.

INNEASOFT LOGO

+33 (0)4 81 91 50 70

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