Informations légales
- Titulaire du site : INNEASOFT SAS
- RCS : GRENOBLE 500 008 834
- Siège social : 1080 Chemin de la Croix Verte – Le Cydonia – 38330 MONTBONNOT-SAINT-MARTIN – FRANCE
- Directeur de publication : CAND Sébastien
Conditions d’utilisation
invisible
Objet du site Web
Le présent site Web ainsi que tous ses contenus, notamment l’ensemble des informations, textes, graphismes, images, hyperliens et autres matériels, ont une vocation :
– d’information générale sur la société INNEASOFT et ses solutions.
– d’acheter certaines de nos licences (page boutique).
– la gestion des licences et des codes d’environnement.
– le support technique via notre forum / FAQ.
Propriétés intellectuelles
Tous les éléments du site www.inneasoft.com, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, les marques ou les brevets.
Ils sont la propriété exclusive de la société Inneasoft. Sauf dispositions explicites, il est interdit de reproduire, modifier, transmettre, publier, adapter, sur quelque support que ce soit, ou exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou une partie du site incluant les logiciels en téléchargement sans l’autorisation écrite au préalable d’Inneasoft.
Un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site www.inneasoft.com peut être mis en place sur un site tiers, à la condition d’avoir obtenu au préalable l’autorisation expresse de la société INNEASOFT. Il ne s’agira pas dans ce cas d’une convention implicite d’affiliation.
En revanche, il est formellement interdit tout lien hypertexte renvoyant au site www.inneasoft.com et utilisant la technique du lien profond (« deep linking ou framing »), c’est-à-dire que les pages du site ne doivent pas être imbriquées à l’intérieur des pages d’un autre site, mais accessible par l’ouverture d’une fenêtre.
Dans tous les cas, tout lien, même expressément autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société INNEASOFT.
La société Inneasoft ne peut être tenue responsable du contenu et du fonctionnement de ces sites tiers, ainsi que des éventuels préjudices ou dommages (virus …), de quelque nature qu’ils soient, subis par l’utilisateur à l’occasion d’une connexion sur ces sites.
Liens vers d'autres sites Web
Le présent site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web, qui sont uniquement fournis à titre pratique et ne représentent en aucun cas une approbation INNEASOFT des contenus desdits sites Web. INNEASOFT ne saurait être tenue responsable des contenus d’autres sites Web et ne fait aucune représentation ni n’apporte aucune garantie concernant les autres sites Web, leurs contenus ou leurs matériels.
Téléchargement d’un logiciel spécifique
Dans le cas où l’utilisation du site nécessiterait le téléchargement d’un logiciel spécifique, le visiteur s’engage à ne pas installer, copier ou utiliser ce logiciel avant d’avoir préalablement accepter les termes de ladite licence.
Les logicels en téléchargement sont la propriété exclusive de la société Inneasoft. Sauf dispositions explicites, il est interdit de reproduire, modifier, transmettre, publier, adapter, sur quelque support que ce soit, ou exploiter de quelque manière que ce soit, sans l’autorisation écrite au préalable d’Inneasoft.
Protection des données personnelles et vie privée
invisible
Politique de protection des données
INNEASOFT se réserve le droit de modifier la présente Politique de protection des données si nécessaire afin notamment de se conformer à des évolutions législatives, réglementaires et également pour répondre à des demandes adressées par les autorités de contrôle.
Comme vous le savez, le Règlement européen Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en application en France le 25 mai 2018, créant de nouveaux droits relatifs aux données personnelles.
INNEASOFT s’engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette Politique vous informe de nos pratiques en matière de traitement des données et de la façon dont vos informations personnelles sont protégées.
Identité du Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
INNEASOFT
1080 Chemin de la Croix Verte – Le Cydonia
38330 MONTBONNOT-SAINT-MARTIN
FRANCE
Les traitements relatifs à vos données personnelles
En visitant et/ou en utilisant le service proposé sur notre site www.inneasoft.com vous acceptez la collecte, l’utilisation et le transfert de vos données personnelles dans les limites et le cadre définis ci-après.
Quelles données et comment sont-elles collectées ?
Vous n’êtes évidemment pas obligés de vous identifier pour pouvoir consulter notre site et utiliser certains de nos services.
Cependant, dans certains cas (demande de devis, demande de contact commercial ou technique, de support avec accès à distance, utilisation du forum / faq et achat en ligne), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles nominatives, mais nous nous limitons au strict minimum nécessaire (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, société, adresse électronique…). Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la validation du formulaire.
Par ailleurs, lors de la consultation de notre site web et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment des cookies, votre adresse IP, les adresses des pages que vous avez consultées et les recherches que vous avez effectuées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-in, …).
Avec votre consentement, nous réaliserons également une géolocalisation approximative de votre ville d’origine à partir de votre adresse IP.
Lorsque vous associez votre compte Facebook, Linkedin ou Google, certaines données personnelles nous sont fournies par les éditeurs de ces services.
Quand ?
Nous collectons vos données notamment quand :
- vous naviguez sur notre site et consultez nos produits et services,
- vous contactez notre service relation client,
- vous remplissez les formulaires de contact, de demande de devis,
- vous créez et utilisez votre compte personnel,
- vous posez une question sur notre forum / faq,
- vous validez une commande sur notre boutique en ligne,
- vous gérez vos licences et codes d’environnement.
Quelles finalités ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- traiter vos demandes de prises de contacts, d’informations, de devis…
- gérer la commande, la facturation, les recouvrements, la gestion commerciale, la demande d’assistance technique ou support
- traiter les candidatures aux offres d’emplois
- vous permettre d’utiliser nos services et ses diverses fonctionnalités
- modérer les contributions (avis, commentaires) que vous soumettez sur notre site
- avec votre consentement, vous proposer des contenus personnalisés via des notifications depuis votre navigateur et/ou par email
- vous informer sur les services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt et qui vous sont proposés sur notre site
- vous proposer des offres et des informations sur notre site et en dehors de notre site en rapport avec vos centres d’intérêt et, éventuellement, avec une localité
- nous permettre d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services notamment afin d’adapter lesdites rubriques et lesdits contenus en fonction de votre navigation
- nous permettre de faire un suivi des publicités que nous vous affichons afin d’en limiter la quantité et d’en faire des statistiques de visualisation
- Vous contacter, traiter les réclamations
- Assurer la sécurité de nos services, notamment en détectant et bloquant le trafic malveillant
Cookies ou technologies analogues
Les cookies sont des petits fichiers textes, stockés sur votre navigateur lorsque vous consultez notre site et qui vont être utilisés pour reconnaître votre terminal lorsque vous vous connectez à notre site ou à l’un de nos services afin :
- d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services, nous permettant de réaliser des études pour en améliorer le contenu et d’assurer le suivi et l’assiette de la facturation de nos espaces publicitaires,
- de mémoriser les préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, paramètres d’affichage de votre terminal) et d’en tenir compte lors de vos visites sur notre site et nos services selon la charte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture que comporte votre terminal,
- de mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un service ou une information que vous avez choisis,
- de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un service après une certaine période de temps,
- de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre site ou de nos services, tels que votre compte personnel, sur la base des données personnelles que vous nous avez antérieurement confiées,
- d’adapter les contenus publicitaires insérés dans nos services et sur d’autres sites aux centres d’intérêts et, éventuellement, avec une localité, qui résultent des données de navigation de votre terminal parmi les rubriques de notre site ou de nos services,
Informations Google Analytics
Ce site Web utilise également Google Analytics, un service d’analyse du trafic fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la façon dont les internautes utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site Web seront transmises vers Google et stockées par ce dernier sur des serveurs aux États-Unis.
Si l’anonymat de l’adresse IP est activé sur ce site Web, votre adresse IP sera tronquée dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres parties ayant signé l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP entière sera d’abord transférée vers un serveur Google aux États-Unis, puis tronquée sur place. L’anonymat des adresses IP est activé sur ce site Web.
Google utilisera ces informations au nom de l’exploitant de ce site Web afin d’évaluer l’utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les exploitants et de leur fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et l’utilisation d’Internet.
L’adresse IP que transmet votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.
Boutique en ligne
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
Ce que nous collectons et stockons :
Pendant votre visite de la boutique en ligne, nous suivons :
- Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l’estimation des taxes et frais de port
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande (dongle usb).
- Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Lors de la validation d’une commande, un compte sera créé automatiquement. Nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, société, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe.
Ces informations seront utilisées pour :
- Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, tel que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, société, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Qui de notre équipe a accès aux données?
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès à l’information :
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client tels que votre nom, nom de la société, e-mail et informations de facturation et livraison.
Paiements
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Quels destinataires ?
Les données collectées sur notre site sont destinées à INNEASOFT ou à d’éventuels partenaires en vue de répondre à votre besoin, si nous ne pouvons y répondre avec nos seules solutions.
Conditions de conservations des données ?
Nous nous engageons sur la mise en œuvre concrète de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour vous garantir un niveau de sécurité adapté et conforme à la règlementation.
Pendant quelle durée ?
Vos informations personnelles sont conservées à partir de la première prise de contact et pendant toute la durée de nos relations.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition ou de limitation du traitement de vos données, de retrait de votre consentement.
Vous pouvez exercer ces droits :
- par voie électronique en passant par l’un des formulaires ou à l’adresse suivante : contact@inneasoft.com
- par voie postale à l’adresse suivante : INNEASOFT – 1080 Chemin de la Croix Verte – Le Cydonia – 38330 MONTBONNOT-SAINT-MARTIN – FRANCE
- par téléphone : +33 (0)4 81 91 50 70